নিয়ম ও শর্তাবলী

popok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

মূল শর্তসমূহের সারসংক্ষেপ

নিচে বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

বয়স সীমা — ১৮+

popok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad ও Rocket-এ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাসের ন্যায্য ব্যবহার

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাধীন। বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

দায়িত্বশীল গেমিং

popok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ বিধান ও চুক্তির সুযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") popok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। popok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

popok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়তে এবং বুঝতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

popok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনাকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য যাচাইকরণ

popok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। এক্ষেত্রে popok কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

popok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ এবং সামাজিকভাবে অগ্রহণযোগ্য।

popok অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

  • নিবন্ধনকালীন বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের বাধ্যতামূলক অনুরোধ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ।
  • অভিভাবকদের জন্য পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ পরামর্শ।

সতর্কতা: যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অ্যাকাউন্টধারীকে দায়ী করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমার নিয়মাবলী

popok-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভরশীল।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র যাচাইকৃত পরিচয়ের বিপরীতে গৃহীত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ড হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতে করা যাবে। প্রক্রিয়াকরণের সময়:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash ৳৫০০ ৫–১৫ মিনিট
Nagad ৳৫০০ ৫–১৫ মিনিট
Rocket ৳৫০০ ১৫–৩০ মিনিট
Visa / Mastercard ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস

উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

কর ও শুল্ক

পেমেন্ট পদ্ধতি কর্তৃক আরোপিত যেকোনো লেনদেন ফি বা সরকারি কর পরিশোধের দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের উপর বর্তায়। popok এসব দায়ভার গ্রহণ করে না।

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

popok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার।

ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্তের অধীন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস: ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ।
  • রিলোড বোনাস: ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।
  • ফ্রি স্পিন জয়: ওয়েজারিং শর্ত জয়ের ২০ গুণ।
  • বোনাস সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • নির্দিষ্ট গেম বোনাসের শর্ত পূরণে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্রমোশনাল অফারের পরিবর্তন

popok যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমে বা ছাড়াই প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে সদস্যকে যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।

গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

popok-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর অর্থ হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউই — এমনকি popok নিজেও — ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।

  • প্রতিটি গেম তার নিজস্ব বিধিমালায় পরিচালিত হয়।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জয় বা হার হলে popok সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছেদের কারণে ক্ষতি হলে popok দায়ী নয়।
  • গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ হারালে সেশন পুনরায় শুরু করা যাবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পর্যালোচনাযোগ্য।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেমের পেজে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। VIP সদস্যরা বিশেষ অনুরোধের ভিত্তিতে উচ্চতর সীমার সুবিধা পেতে পারেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

নিচের কার্যক্রমগুলো popok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস হান্টিং বা বোনাস অপব্যবহার।
  • কোনো অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের ব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে popok তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

popok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার ইঙ্গিত।
  • সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বোনাস শর্ত পূরণ এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স প্রত্যাহার করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

popok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল বিনোদনের মাধ্যম — এটি আয়ের নিশ্চিত উৎস নয় এবং সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
  • স্ব-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে গেমিং সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

যদি মনে করেন গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, আজই আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

  • ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য কোনো সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, popok নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
  • অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা ডাউনটাইম।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
  • সদস্যের নিজের অযত্নে পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য প্রকাশ পাওয়া।
  • গেমিং ফলাফলের উপর নির্ভর করে নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে ক্ষতি।

popok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ঘটনায় সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

popok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় হালনাগাদ শর্তাবলী পড়ার জন্য অনুরোধ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

শর্তাবলী পড়েছেন? এখন popok-এ যোগ দিন অথবা আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিন।

১৮+ বয়সের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন